VEKİLAT tarafından sunulan hizmetler; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, fiziksel bir varlığı bulunmayan "Gayrimaddi Mal" ve elektronik ortamda sunulan "Dijital İçerik" niteliğindedir.
1.1. Teslimat Yöntemi ve İfası: Satın alınan abonelik paketleri, fiziksel bir kargo veya kurye gönderimi gerektirmeksizin; ödeme işleminin iyzico ödeme geçidi veya ilgili uygulama mağazası altyapısı üzerinden başarıyla tamamlanmasını müteakip, Üye’nin hesabına elektronik ortamda anında tanımlanır.
1.2. Aktivasyon ve Hizmetin Başlatılması: Ödemenin onaylanmasıyla birlikte Platform üzerindeki ilan açma, harita erişimi ve mesajlaşma gibi tüm abonelik fonksiyonları ALICI’nın erişimine ve kullanımına açılır. Bu işlem, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca hizmetin tam ifasının başlaması ve dijital teslimatın gerçekleşmesi hükmündedir.
Tüketici mevzuatı ve mesafeli satış hükmündeki dijital hizmetlerin niteliği gereği, iade ve cayma süreçleri aşağıda belirtilen özel şartlara tabidir:
2.1. Cayma Hakkı İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.
2.2. Geri Ödeme Yükümlülüğünün Bulunmaması: VEKİLAT aboneliği satın alındığı anda hizmet ALICI'ya anında sunulduğu ve dijital içerik tüketilmeye başlandığı için, satın alma işlemi gerçekleştikten sonra cayma hakkı kullanılamaz; işlemin iptali veya ücret iadesi talep edilemez.
2.3. Abonelik İptali ve Dönem Sonu: Üye, mevcut aboneliğini dilediği zaman uygulama ayarları üzerinden sonlandırabilir. İptal işlemi, bir sonraki ödeme döneminde otomatik tahsilat yapılmamasını sağlar. Ancak, içinde bulunulan veya geçmiş döneme ait kullanım bedellerinin iadesi yapılmaz. Üye, bedelini ödediği dönemin sonuna kadar tüm hizmet haklarını kullanmaya devam eder.
Platform’dan kaynaklanan ve süreklilik arz eden teknik bir arıza nedeniyle hizmetin vaat edilen nitelikleri taşımaması veya Üye hesabına tanımlanmaması durumunda; Üye, durumu ivedilikle info@vekilat.com.tradresine bildirmekle yükümlüdür. Yapılan inceleme neticesinde hizmetin SATICI kusuruyla sunulamadığı tespit edilirse, makul süre içinde teknik düzeltme yapılır veya sunulamayan döneme ilişkin hak mahrumiyeti ALICI lehine telafi edilir.
4.1. Aracı Kuruluş Statüsü: İade talepleri ve finansal uyuşmazlıklarda ödeme kuruluşu (iyzico), 6493 sayılı Kanun uyarınca yalnızca teknik bir ödeme aracısıdır. iyzico'nun hizmetin içeriği, kalitesi veya eksik ifasından dolayı doğrudan bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
4.2. Beyan ve Taahhüt: ALICI, satın alma işlemi öncesinde baro levha kaydı ve diğer üyelik şartlarını haiz olduğunu taahhüt eder. Söz konusu şartları taşımadığı sonradan tespit edilen ve bu sebeple hesabı askıya alınan kullanıcıların, "hizmetten yararlanamama" gerekçesiyle iade talep etme hakkı saklı değildir.
ALICI, VEKİLAT mobil uygulaması üzerinden ödeme işlemini gerçekleştirdiği anda işbu Teslimat ve İade Şartları’nı okumuş, dijital içeriklerin mahiyeti gereği cayma hakkının istisnalar kapsamında olduğunu anlamış ve bu şartları gayrikabili rücu kabul etmiş sayılır.
